Criar intencionalmente mais promotores é importante porque isso cria um exército de vendedores pagos ou não, espalhando a palavra sobre o que você vende. Aqui estão alguns exemplos: Um homem que administra um podcast sobre pesca ganha uma comissão de 20% toda vez que um de seus ouvintes compra equipamento de pesca usando seu link de afiliado. Uma mulher comparece a uma conferência de graça porque ela organizou a presença de cinco colegas dela também. Uma agência de marketing faz parceria com uma empresa de software de automação de marketing para revender seu software mediante comissão.
Como você pode ver, os promotores ajudam você a conquistar mais clientes a um custo menor. Portanto, mesmo quando você recompensa os promotores, todos saem ganhando. Um bom exemplo disso é o Dropbox. Quando estava apenas começando como uma nova empresa em um novo setor, eles perceberam que a capacidade de serem descobertos seria fundamental para o seu sucesso. Então, iniciaram um programa de indicação que deu aos seus usuários um forte incentivo para promover o serviço para outras pessoas.
Ao recompensar generosamente os usuários que promoveram o Dropbox, a notícia sobre o novo serviço de armazenamento em nuvem se espalhou rapidamente. Simplesmente convidando seus contatos para experimentar o Dropbox, você poderia aumentar seu espaço de armazenamento online de 2 GB para 16 GB. A oferta era tão atraente que milhares de novos usuários recrutaram seus amigos e familiares, ajudando a transformar o Dropbox em uma gigante do software (avaliada em US$ 10 bilhões em 2014).